Phases of the Purchase Process

Have you ever wondered how many times you have gone through a purchase process or what it is for? Well, in this article I show you what it is and how you can use it in your business.

Also, to create an inboud marketing strategy it is necessary to lead the prospect through the entire purchase process. In some cases this process may take a few minutes, in other cases it may take several days or several months.

In any of the cases, it is necessary to know what the different stages of this process are, in order to create a good marketing strategy oriented towards the objectives of your business.

Purchasing process

What are the phases of the buying process?
The buying process is the procedure that all customers go through to buy a product or service. This process usually has 5 specific steps:

Discovery of the problem
information search
Decision
Action
Post purchase behavior
In some cases, the client may not complete the entire route, or on certain occasions it may take some of the stages.

For example, suppose Bob’s computer broke a long time ago and he knows he has to buy another one.

Pero él no usa mucho su computadora, solamente 2 o 3 veces a la semana durante 20 minutos; por lo que la reparación o sustitución de la misma no tiene tanta importancia para él.

Cuando se decide a buscar información sobre las USA Phone Number posibles soluciones, nada lo convence para que tome acción. Decide preguntarle a sus amigos, pero estos no tienen una buena alternativa que lo convenza, por lo que Roberto decide dejar a un lado el problema de la computadora por ahora.

En otros casos puede que se salte algún paso, por ejemplo, esta vez a Roberto se le ha acabado la leche que tenía en su casa para el desayuno. Él siempre compra la misma en el mercado más cercano de su casa, por lo que él no busca ninguna información, ni evalúa las posibles alternativas; casi como un proceso automático decide ir por su leche y nada más.

1. Descubrimiento del problema

 

USA Phone Number
La fase inicial comienza cuando la persona se da cuenta que tiene una necesidad por cubrir. Previo a esto no sabía que tenía un problema o simplemente no lo había considerado.

El surgimiento de la necesidad puede ser un impulso interno o alguna presión externa. En cualquiera de los dos casos se dispara la necesidad y crea el impulso para intentar solucionarla.

El tamaño de la necesidad puede variar en cada persona, aunque sea el mismo

producto el que resuelva el problema, la urgencia de resolver la necesidad puede variar.

Para una persona que trabaja con su laptop, en caso

de que se le rompa tiene una alta urgencia de arreglarla o sustituirla.

Sim embargo si una persona usa su laptop 5 a 6 veces al mes su laptop no tendrá ningún tipo de apuro en arreglarla.

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